Harcelement moral

Les techniques utilisées :- Relationnelles : Elles consistent principalement en
des agressions verbales , la disparition de toute formule
de politesse, le tutoiement non réciproque, la critique
permanente du travail ou du physique, l'abandon de la
communication orale au profit de notes de service par
exemple, de menaces, etc. Elles peuvent même s'accompagner
de bousculades ou de coups.

- D'isolement : Elles visent à séparer la personne des
autres membres de son équipe de travail. Le harceleur
omet par exemple de lui communiquer les dates des
réunions ou fait changer arbitrairement les horaires de
travail de sa victime. Il peut aussi pousser le bouchon
jusqu'à enjoindre aux autres de ne plus communiquer
avec elle.

- De persécution : elles consistent à surveiller très exagérément
la personne concernée : on fouille ses affaires,
on écoute ses conversations téléphoniques, on vérifie
ses horaires à la minute près, etc.
S'y ajoutent la suppression de tâches définies dans le
contrat de travail, la perte de responsabilités, etc.
Parfois, également, la victime est mise sans cesse dans
une position d'échec forcé par un supérieur lui fixant
des objectifs irréalisables et le critiquant perpétuellement.

- Punitives, enfin: elles sont la plupart du temps basées
sur le travestissement de la vérité et l'invention de fautes
mettant la personne harcelée en position de justification
constante. On constate ainsi des sanctions non
justifiées, des mesures vexatoires, un refus face aux
propositions de dialogue, le recours à des heures supplémentaires
non rémunérées, la modification arbitraire
des conditions de travail, etc... menant peu à peu la personne
à une perte de perception du réel.

-Dans cet environnement, la victime est amenée à perdre
Que faire lorsque vous êtes dans cette situation ?
Il faut rester calme, du moins extérieurement et souriant,
autant que possible, pour reprendre peu à peu
pied dans la réalité et constituer un début de preuve.
Nous vous conseillons de noter systématiquement chaque
jour les actes d'agression dont vous avez été victime.
Soyez donc très scrupuleux sur vos horaires, ne
laissez jamais traîner vos affaires personnelles ou les
notes que vous aurez prises pour vous défendre.

Janvier 2002 : la loi

La loi de modernisation sociale du 17 janvier 2002 parue au JO du 18 janvier contient un chapitre intitulé " Lutte contre le harcèlement moral au travail " (articles 168 à 180). Tous ont été déclarés conformes à la Constitution par le Conseil Constitutionnel. Ils s'appliquent depuis le 20 janvier 2002, aucun texte n'étant nécessaire à leur application.

S'agissant de la définition, toute référence à un lien d'autorité a été supprimée : le harcèlement moral peut être le fait de l'employeur, d'un supérieur hiérarchique ou d'un collègue.
Une obligation générale de prévention pèse par ailleurs sur l'employeur. D'autres dispositions protègent les victimes lorsque le harcèlement est avéré : une procédure de médiation est mise en place, la charge de la preuve est aménagée dans un sens favorable au demandeur en cas de contentieux, et les syndicats peuvent agir en justice à la place des victimes. S'agissant de la répression, le harcèlement fait l'objet de sanctions disciplinaires, civiles et pénales.

En l'espace de quelques semaines, nous avons été indirectement informés de comportements "hors norme" de représentants de la direction.
Si vous êtes victimes de ces agissements, Contactez nous.
André BARBE : 06 15 70 01 16
cftc@hotmail.com

lien ministére : http://www.travail.gouv.fr/informations-pratiques/fiches-pratiques/sante-conditions-travail/harcelement-moral-1050.html

voila je connais quelqu un qui subit du harcelement depuis longtemps c est pour qu elle demissionne d elle meme que vous parlez je lui ai dit d aller sur votre site et de vous tel en fait on l a mets a l egard de sa region de toutes personnes on lance des rumeurs sur elle
que son travail est mal fait soit disant toujours une raison faut que se soit la perfection mais comment peut elle le prouver?puisque c est orale et non ecrit ?je vous remercie elle va cree son speudo

maeva a écrit:

voila je connais quelqu un qui subit du harcelement depuis longtemps c est pour qu elle demissionne d elle meme que vous parlez je lui ai dit d aller sur votre site et de vous tel en fait on l a mets a l egard de sa region de toutes personnes on lance des rumeurs sur elle
que son travail est mal fait soit disant toujours une raison faut que se soit la perfection mais comment peut elle le prouver?puisque c est orale et non ecrit ?je vous remercie elle va cree son speudo

Bonsoir Maéva, tout les témoignages sont importants, cette personne peut entrer en contact avec qq de notre équipe car sa situation ne peut pas durer.
André

je pense que celles qui subissent ont trop peur d'en parler

Hier, dans une ville du Nord (en bord de mer), la rr a procédé à une évaluation ou plutôt "une sélection" de conseilères et de rm (j'ose pas dire à quoi ça me fait penser cette manière de procéder).
Il y a 2 mag sur la ville, un qui va être refait en orange, l'autre c'est pas possible de vendre du tel, la galerie s'y oppose ce magasin sera fermé tôt ou tard.
Un des critères de sélection le panier moyen par personne plus d'autres que j'ai oublié..
Pour la manière de procéder, j'ose pas la poster !
Bilan de la journée mutations forcées !!!
Je sais, pour intervenir il faut que les syndicats soient saisis, faut pas que les équipes se laissent faire!

Pourquoi n'oses tu pas nous présenter la façon dont s'est déroulé "le tri"entre les" bons "et les "mauvais"éléments en magasin.Cela nous permettrait d'etre prètes quand notre responsable de région viendra à son tour faire "son marché"dans nos magasins.Merci pour tes tuyaux et bon courage a nous toutes et a vous tous ( il reste encore des hommes dans certains magasins )

non !!!j'hallucine pourquoi pas les tatouer aussi oh non !!!où va t'on????

La nouvelle DG s'échauffe dans le nord pour s'en prendre àprés à l'ensembles des magasins.
Il fallait s'attendre à ça, des changements brusques de direction c'est pas pour rien.
ça me fait penser à ce qui c'est passé il y a quelques dizaines d'années à quelques centaines de kilometres de chez nous

pstfree a écrit:

non !!!j'hallucine pourquoi pas les tatouer aussi oh non !!!où va t'on????

Bientôt un signe distinctif à celles que la direction enverra dans les magasins qu’elle compte fermer !!!!!!!!!!

stef a écrit:

La nouvelle DG s'échauffe dans le nord pour s'en prendre àprés à l'ensembles des magasins.
Il fallait s'attendre à ça, des changements brusques de direction c'est pas pour rien.
ça me fait penser à ce qui c'est passé il y a quelques dizaines d'années à quelques centaines de kilometres de chez nous

comprend pas ce que tu veux dire où???

pstfree a écrit:

stef a écrit:

La nouvelle DG s'échauffe dans le nord pour s'en prendre àprés à l'ensembles des magasins.
Il fallait s'attendre à ça, des changements brusques de direction c'est pas pour rien.
ça me fait penser à ce qui c'est passé il y a quelques dizaines d'années à quelques centaines de kilometres de chez nous

comprend pas ce que tu veux dire où???

EN ALLEMAGNE!

Et c'est pas fini qui a une réunion prochainement ou qui l'a déjà eu ...y'a t'il des news

j'ai une reunion de région le 09/02 on verra bien la nouvelle politique commerciale car à mon avis dans les 6 mois qui arrivent ça va bouger!!!!!

j'ai une réunion cette semaine aussi...je poste dès que possible d'avoir 5 mn. Promis!

morpheus a écrit:

j'ai une reunion de région le 09/02 on verra bien la nouvelle politique commerciale car à mon avis dans les 6 mois qui arrivent ça va bouger!!!!!

et vos rr vont vous harceller moralement ?!

Lors de la réunion tout a été rien de plus il faudra vendre plus de tél et la direction demande de faire une réunion par mois quelle horreur en fait on ne s'est pas dit grand chose apparemment dans les réunions on ferait surtout des jeux de rôle client pour se perfectionner à la vente d'abonnement et revoir certains points (difficultés) sur des spécificités d'abonnements....
Ces réunions seront aussi un moyen de tater les employés si ils sont motivés ou pas et de les remettre dans le droit chemin de la vente de portable ...la pratique de toute autres entreprises ...on verra après

Il n'y a pour l'instant pas de liste de fermeture de magasins entre les RR ...?????pour l'instant????? d'après eux .....?????voilà c'est tout ah si dans les réunions on mangera mieux c'était bon fini les économies on claque le pognon ....comme dans le temps ...lol on va reprendre du poids
ah maman !!!!! lolo lol lol

réunion: dorénavant 1 par mois, petit bilan, nouveaux indicateurs... par contre, rien de sûr pour nos primes duo et optis ou IL, RR doit se renseigner...super! bla...bla...bla...mais bon, je trouve quand même important de se réunir 1 fois par mois pour que l'on puisse échanger et s'exprimer.
après, c sûr que tant qu'à claquer du pognon, il y a des frais au moins tout aussi urgents...(réfections, embauches, primes encore mieux...lol!)
ah oui! à propos: en téléphonie, ça change!
pour 1 abo de moins de 2h (oui, 2h) : de 5 à 8 € (par tranche de +10% de l'objectif atteint)
pour 1 abo de 2h ou plus: de 10 à 13€
pour 1 pcm de 5 à 8€
mobicarte: 2€ (ça change pas)
option: 2€
live box: 3€
allez, au boulot !!!

je suis ravie pour les primes elles demarre quand?

je suppose que ces primes sont toujours individuelles?????
pourrais-tu egalement être plus precise sur ces 10% d'obj atteint stp.
merci d'avance

par exemple l'objectif magasin est de 60 lignes, tout ce qui est jusqu'à 60 lignes prime normal, dés que l'équipe atteind 110% soit 66 lignes les primes augmentent 120% encore jusqu'à 130%, soit ex : 1 abo de 1h ex :
- 100 % tu as 5€ , 110% objectif tu as 6€, 120% tu as 7€ et 130% tu as 8 €
Bonne soirée

loredana

merci beaucoup

merci loredana, tu as été plus rapide que moi.
pour répondre à maeva, ces primes sont effectives dès ce mois-ci, puisque dorénavant nous n'enverrons au siège qu'un seul fax en fin de mois.
et oui, morpheus, les primes sont tjs individuelles.
à bientôt!