pod et internet

nous avons d enormes soucis a se connecter en magasin l ie je lui tel souvent ainsi qu a la ... me disent que c est le siege et eux me disent c est la ...qui croirent pourquoi ils m envoie pas un technicien ca irait plus vite j ai l impression qu en ce moment je suis cdv et technicienne de l instant lab et pod et ordinateur c est pas gerable et la securite du personnel lorsqu on vends des tel et qu on n est seule en magasin on fait comment?